9 ℃
Если ты маньяк своего дела, думаешь о проекте до испарины, Бог и вся Вселенная подталкивают тебя к цели, считает владелица ногтевого сервиса в Минске Надежда Курочка. Она пережила это чудо. Сегодня сама творит чудеса: может исправить врожденную аномалию ногтей, спасти их от атрофии и удаления и даже повернуть судьбу с помощью маникюра. В беседе с корреспондентом PRODELO.by хозяйка ногтевого бизнеса рассказала, как нашла сферу, в которой реализует все свои способности, что всегда говорит «да» экспериментам, а также поведала о движущей силе амбиций и мистическом влиянии золота прадеда.
– Надежда, когда вы задумались о том, чтобы открыть свой кабинет маникюра и педикюра?
– Поняла, что делаю процедуру хорошо, качество моей работы заслуживает хорошей, достойной оплаты, так как начали проявляться постоянные люди и приходить всё новые. Меня стали рекомендовать своим знакомым. Появилась уверенность. От того, что я делаю, я получаю удовольствие и это приносит мне доход. И мой муж предлагал уже начать расти и выходить на новый уровень. Он видел, что я могу больше. И я уже воспринимала свою деятельность не как творчество, а как работу. Поэтому приняла решение, не смотря на страхи и сомнения, пора становиться хозяйкой кабинета, куда приходит твой клиент.
– Опытные люди предупреждают, организация маникюрного бизнеса – процесс небыстрый. С каких шагов все начиналось?
– В 10-11 классе я делала себе маникюр обычными ножничками, красила очень аккуратно.
Подружки просили: «Надя, накрась и нам так ногти». Потом, когда училась в институте, все увидели, как хорошо я делаю маникюр. Были простые инструменты: ножнички, кусачки и тарелочка с водой. И тоже девочки обращались: «Ой, что-нибудь нарисуй». Лаком, иголочкой я делала дизайны. Мне нравилось. На 5 курсе решила закончить курсы маникюра. Мама сказала: «Окончи сначала институт». Я получила диплом по специальности «Психолог, преподаватель психологии» с квалификацией «Юридическая психология» в 2007 году, и она купила мне обучение, как обещала.
Помню, нужно было отработать мужской маникюр. Модель было найти сложно. Откликнулся знакомый, работавший охранником в одном из посольств, очень за собой следил.
Он мне заплатил за маникюр 5 тыс. – тогда ходила такая красненькая купюра, как сейчас это помню. Мне еще было неловко брать деньги, но парень настоял. Ведь я сделала такой же маникюр, как ему делали в парикмахерской. И поняла, что могу зарабатывать.
«Надя, так, может, устройся в парикмахерскую», – посоветовала мне знакомая девочка. Она занималась подбором персонала, дала объявление в интернете. Мне очень быстро позвонили из парикмахерской.
«У вас первый педикюр», – объявили мне. А я его ни разу не делала – только на модели. «Вас мужчина ждет». И вот я делала ему первый в своей жизни обрезной педикюр, лезвием, как нас тогда обучали. Меня официально оформили. Было как раз лето – выпускные, свадьбы. Заработала очень хорошо. Поверить не могла. Полностью себя одела. Это настолько мне понравилось, что у меня появилось рвение работать дальше. И, конечно, очень нравилось то, чем я занималась. Нравился результат и клиентам. «А вы еще где-то работаете?» А вы на дом приезжаете?» – спрашивали люди. И я стала ездить, брала за маникюр и педикюр немного меньше, чем в парикмахерской. У меня появились постоянные клиенты, и в парикмахерской, и на дому. Потом стало работать сарафанное радио. Обо мне узнавало все больше людей. Им было удобно, что мастер – универсал, можно сразу сделать и маникюр, и педикюр. Подготавливала к торжественным событиям, даже френч рисовала обычными лаками. Я педант, доводила ногти до идеального состояния. Все говорили, что моя обработка носится очень хорошо: лак держится, заусениц нет.
– Неужели все шло настолько гладко?
– Проблемы возникли в парикмахерской. Из-за своего стремления к совершенству, я сначала работала медленно. Делала все тщательно, но свыше 30 минут, которые отводились на одного человека. Директор меня вызвал: «У нас поток, вы не укладываетесь во время». А я не могла лишь бы как. Там я отработала 4 месяца и ушла.
– Что вам дал первый опыт?
– Мне доверили большую работу, у меня почти не было подготовки. И я прикладывала все силы, чтобы делать хорошо. Свои техники разрабатывала. Встречались разные руки, ноги. Пришел как-то мужчина с сахарным диабетом. У него ноги были в язвах. Я направила его на аппаратный педикюр.
Поняла, что у меня хорошо получается взаимодействовать с клиентами, что я могу зарабатывать и сама себя содержать. Ведь я жила в Минске одна, будет с родителей. Но для этого надо было много трудиться. Выходных не было. Я ездила со своим профессиональным чемоданчиком, который тоже купила за свои деньги, на дом к клиентам.
– А как же институт? Не угнетало, что годы учебы прошли даром?
– У меня тогда не было такого большого потока людей, как в парикмахерской. А приходилось платить за съемное жилье. Да и папа сказал, как это у тебя высшее образование, а ты пилишь ногти кому-то и ковыряешься в чьих-то ногах. Иди на серьезную работу.
Пошла на ставку психологом. Сразу работала с неблагополучными семьями, выпускниками интернатов. Потом меня направили в отделение дневного пребывания для инвалидов Территориального центра социального обслуживания населения Минского района. А в свободное от «серьезной» работы время продолжала «пилить» ногти. И так продолжалось до декретного отпуска.
– Некоторые женщины, будучи в декрете, находят себя в новом деле. Может, и вам захотелось изменить направление деятельности?
– Да. Я открыла в себе творческие способности. Занялась скрапбукингом, делала подарочные конверты, открытки. Оформила ремесленничество. Конечно, это были небольшие деньги. После отпуска по уходу за ребенком вернулась в территориальный центр. На работе были кружки, где я применяла все свои творческие навыки. Но я начинала там выгорать. Вкладывала всю свою энергию, всю душу, а получала настолько низкую зарплату, что не могла даже купить себе кожаные сапоги. Приходилось за свои деньги приобретать материал для поделок. У меня даже пошли психосоматические проблемы. К обеду начинала дико болеть голова, потом шея. Думала только об одном, как добыть до пяти часов вечера. Мне сложно подчиняться, не люблю наигранности.
Коллега напомнила: «Надя, ты же маникюр умеешь делать». «Сейчас все ходят с гель-лаком», – засомневалась я. «Обучись, ты же способная». Я нашла преподавателя, профессионала, которая меня всему обучила.
Были отложены 500 долларов. На них я закупила только самое необходимое: машинку, пару лаков, кисточки.
Сначала тренировалась на знакомых. Первые ногти по новой технологии делала четыре часа, руки дрожали. Но это было аккуратно. Просила стать моделью не за деньги, но люди все равно меня благодарили. Потом начала работать и почувствовала еще большую уверенность в себе. И потихоньку поднимала цену на 5 рублей.
– Начинающих работать на себя в сфере красоты волнует, как обрести постоянный круг клиентов?
– Сразу их было мало. Я даже развесила объявления, где жила: «Мастер маникюра, педикюра в вашем районе сделает педикюр, маникюр, дизайн ногтей».
Пришла только одна женщина, преподаватель английского, но именно она сыграла ключевую роль: за ней пошли люди. Ее знакомые, знакомые знакомых и так далее. Они видели мою работу и хотели такой же маникюр или педикюр.
Кто-то приезжал ко мне домой, к кому-то ездила я. Мое имя узнавали в разных концах города. А началось все с единственного отклика на объявление. «Ай, кому нужно сегодня объявление, кто там по нему придет», – говорят некоторые. Придет. Если ты маньяк своего дела, очень чего-то хочешь, до испарины думаешь о проекте, Бог, вся Вселенная тебя подталкивают к цели. Я сама пережила это чудо.
– Сколько теперь у вас клиентов? Кто они?
– Сейчас у меня много клиентов. Это самые разные люди. Есть среди них и очень статусные, руководители предприятий. Мужчин немного. Обычно приходят на педикюр с подологическими проблемами: натоптыши, болячки.
– Как вырос ваш доход?
– Доход вырос настолько, что я из дома перешла сначала в кабинет площадью 9 м. кв., а потом и 32 м. кв. Могу позволить себе SMM-менеджера, путешествовать, покупать обучающие курсы. Я запомнила слова своего первого преподавателя: «Надя, если ты хочешь добиться результата, ты всегда должна учиться».
– То есть, продолжаете развиваться?
– Постоянно прохожу семинары по разным направлениям маникюра. Для меня важно не просто покрыть ногти, а создать такую форму, которой, возможно, клиент и не обладает, сделать ее более совершенной. Ведь бывает сложная архитектура ногтя, неправильная. А я могу улучшить ситуацию, сделать это красиво и носибельно.
– Вы начинали, когда маникюр был еще не настолько востребованной услугой. Сейчас очень много мастеров. Как удается выдерживать все возрастающую конкуренцию?
– Сперва у меня был страх. Но он стал исчезать, когда начали приходить все новые люди по рекомендациям. И я поняла, конкуренции, как таковой, нет. Есть то, что делаю я, во многом превосходя специалистов. Отучилась на инструкторском курсе. Преподаватель сказал тогда: «Запомните, у вас нет конкурентов, у вас есть коллеги». Никогда не бойтесь. Всегда ваш клиент будет вашим. Главное расти. Клиентов всегда больше, чем мастеров. Не бойтесь кого-то отпустить, потерять. Ваш человек найдет вас и останется с вами.
Я очень боялась переезжать в свой кабинет. В этом здании на каждом этаже по три-четыре мастера маникюра. Но удивительная тенденция: ко мне все чаще приходят люди, чтобы переделать вчера сделанный в другом месте маникюр.
– Что же выделяет вашу работу?
– Наверное, то, что я вкладываю в дело и часть своей личности, и частичку души. Один мужчина мне сказал: «Я у вас остался, потому что от вас веет заботой».
– Художественные способности, которые вы открыли в себе во время декрета и реализовывали в территориальном центре, воплощаете теперь в дизайнерском маникюре?
– Да. Создаю узоры. Стараюсь, чтобы линии были ровные. Для меня это важно.
– Бизнесмены обычно строят планы. А какие перспективы рисуют ваши амбиции?
– Да, я человек амбициозный. Амбиции – мой большой движок. Сначала я мечтала, чтобы у меня был свой кабинет. Теперь хочу расширяться, выходить за пределы одного рабочего кресла. Планирую еще больше оснастить свое помещение. Мечтаю в будущем открыть большой центр, где бы работали мастера. Я бы приглашала специалистов необходимых из других сфер, чтобы клиент мог получить консультацию профессионала в одном месте.
Стремлюсь обучаться у ведущих подологов в России.
Мне интересно самой обучать. Я отдаю много энергии, после работы как выжатый лимон, но любимое дело меня и заряжает.
Мой рост еще в том, что я не боюсь идти вперед, преодолеваю опасения. Меняюсь на протяжении всего своего пути. И во многом благодаря личному психологу. Дела пошли в гору, когда я второй раз вышла замуж. Мой муж поверил в меня, и это очень важно. Я учусь у него тем качествам, которых мне всегда не хватало, и это мне сильно помогает в работе. Он поддержал меня и поддерживает во всех моих задумках, планах, подсказывает, даёт дельные, важные советы, что для меня очень ценно и дорого. Мне было страшно снимать кабинет, не единожды уезжать в Москву на недельное обучение. Но он мне всегда говорил, чего ты боишься, ты же не одна, я же рядом. Поезжай, учись, расширяйся, развивайся, я вижу огонь в твоих глазах, вперёд!!! И это очень ценно. Мой 9-летний сын меня тоже поддерживает и понимает, чем я занимаюсь и для чего. Они моя самая сильная поддержка, опора.
– Вы говорите, вам было бы интересно делиться знаниями. Возможно, у вас уже был такой опыт?
– Да, у меня были ученики. Приходили на повышение квалификации даже действующие мастера. Был страх, что же я могу им дать. Но оказалось, я знаю в разы больше, замечаю такие нюансы, которые они не видят. А значит, есть чем поделиться. И это потрясающие эмоции!
Недавно меня пригласили провести обучающий мастер-класс по подологии в Москве.
Они искали местного специалиста, который проведет занятие за 20 тыс. рос. руб. А я как начинающий подолог согласилась на 15 тыс. В группе были действующие мастера. Но мне было, что им дать по заявленной теме. Опыт волнительный и приятный! На таких встречах ты понимаешь, насколько значим, как много можешь. Я всегда говорю «да» новому опыту.
– И каким экспериментам вы еще сказали «да»?
– Однажды мне написали в Инстаграм с предложением поучаствовать в онлайн-форуме в качестве спикера по подологии. Я согласилась и теперь спикерю. Эта деятельность меня тоже продвигает, как и Инстаграм, и сарафанное радио. Обо мне узнают другие мастера маникюра, которые в дальнейшем могут стать моими учениками. Спикерская деятельность говорит обо мне как о специалисте определенного уровня. И мне импонирует данный факт. Я уже говорила, что у меня есть свои амбиции. Так вот еще одна из них – вещать со сцены на широкую аудиторию.
Записалась на курсы ораторского мастерства, чтобы совершенствовать спикерские навыки.
Еще я стала в августе месяце первым представителем топовой российской торговой марки гель-лаков KRISTALEX в Беларуси. Косметика высокого качества, работаю на ней. Еще одно направление открыло мне дополнительные возможности к продвижению. Я вхожа теперь на большие мероприятия.
– Вы не раз упоминали подологию. Это еще одна область, где вы себя уже чувствуете уверенно?
– Четыре года назад отучилась на подолога в России. Прошла очень сильную школу. Получила дипломы и сертификаты. Радуют плоды труда. Клиенты очень благодарны. В этой сфере есть что-то от медицины, что мне нравится.
– Медиков обычно прошу вспомнить интересный клинический случай. В вашей практике уже встречались истории, когда вы спасли пусть не жизнь, а ногти?
– Да. У парня после армии врастали ногти на больших пальцах стоп. К этому привело ношение тесной обуви, в которой ноги потели, парились, неправильное подстригание ногтей. А ещё молодой человек страдает избыточным потоотделением, что и усугубляло всё сложившееся положение. Он пришел с сине-фиолетовыми пальцами и гнойным воспалением. Удалось спасти его от операции, ведь ему грозило полное удаление ногтей на больших пальцах. Мы боролись месяц. Я использовала все свои знания, даже консультировалась у других подологов. Даже не брала деньги за перевязки. Мне было важно помочь человеку справиться с проблемой. Он выполнял все рекомендации, был ответственным, и вместе мы справились. Хоть в интернете говорят, что подология – это денежное царство, на ней можно много заработать, но мне в этой области хочется, прежде всего, развиться и помогать сродни доктору.
– Очень смело с вашей стороны.
– Я не боюсь рисковать. Мне интересно получить хороший результат. Был еще необычный случай. Мама привела дочь. Девочка настолько грызла ногти, что осталось только 2-3 мм ногтевой пластины. Мы ее восстановили полностью, а ведь еще немного, и ногти бы атрофировались.
– Возможно, ваш маникюр как-то повлиял на судьбу человека?
– У меня потерялась связь с одной приятельницей. И как-то пришла клиентка. У нее грифозные ногти, и я ей сделала правильную форму. Она очень обрадовалась, ведь обычно ей просто наносили покрытие. Ее знакомая, увидев, попросила мой контакт. И вот эта женщина приходит. Кажется такой знакомой. И тут я понимаю, что это та моя приятельница, которую я несколько лет не могла найти. Теперь я делаю маникюр и педикюр и ее родственникам. Привела она и других клиентов. Вика появилась в тот момент, когда мне нужна была помощь в моем деле, и она смогла помочь.
– Приходится ли еще выезжать на дом?
– Да, если клиент не выходит из дома, лежачие больные, инвалиды. Я могу помочь сделать обработку кожи стоп и ногтей. Хочу сказать, что для них это большое облегчение. Радость в их глазах и благодарность не передать словами.
– Вы нашли сферу, где реализуете все свои способности: выступать, творить, лечить, общаться с людьми и другие. Чувствуете, наверное, себя счастливым человеком?
– Да.
– Что сейчас говорит вам папа?
– Гордится мной, говорит, серьезное дело у тебя.
– Возможно, предпринимательская жилка у вас от кого-то из родных?
– Думаю, от моего прадеда Степана. У него было 8 детей. Он поехал в Америку, чтобы заработать деньги. Работал там на сталелитейном заводе. Заработанные золотые монеты зашивал везде: в подошву, обувь, ремни, под шапку, подкладки. Привез домой. Они сидели с прабабушкой и распарывали его вещи. За эти золотые монеты прадед построил мельницу на реке в деревне Лососина, возле Ружан. Нанял рабочих. Но через какое-то время его раскулачили. Забрали всё и сослали в Сибирь. Потом сменилась власть, и его отпустили, он прожил после возвращения только 3 года, так как в ссылке заболел туберкулёзом.
– Думаю, история родственника сильно повлияла на нас?
– Да! Мой отец всегда работал на государственной работе, он отработал много лет главным механиком на предприятии «Белтрансгаз». Со своими подчинёнными прикладывал газ по всей Беларуси, проводил и подводил газовое снабжение в маленькие города и посёлки. Постоянно папа был в командировках. Но всегда он мечтал продолжить дело своего деда, работать на себя. И у него на пенсии это получилось. Он занимается разведением бычков. У брата моего младшего тоже свой бизнес. Я тоже развиваю свое дело.
– В чем приходилось себе отказывать, чтобы добиться результата, который есть сегодня?
– У меня нет айфона, я не ездила ни разу на Красное море, за границу. И много чего еще у меня нет. Но я ко всему стремлюсь. Просто мечты у меня другие. Не только материальные. Это не дало бы мне той эйфории, которую испытываю сейчас. Сначала я работала, чтобы закрыть элементарные потребности. Потом поняла, что мне интересно дальше расти. Новые направления развития подарили поездки, новые встречи, новые колоссальные возможности, колоссальные эмоции и уверенность в себе. И я стараюсь поддерживать это состояние. Я счастлива и благодарна за то, что у меня на данный момент есть. Счастлива просыпаться и каждый новый день заниматься любимым делом. Хотя вся моя работа – это титанический труд!
Ольга Косякова
