9 ℃
Развитием личного бренда сегодня занимаются специалисты в разных сферах. Дизайнеры, маркетологи, финансовые специалисты, предприниматели вдохновились фразой «люди покупают у людей» и вплотную занялись созданием своего публичного образа. Спросили у основателя Salesnotes.ru и эксперта по привлечению В2В клиентов Тараса Алтунина, как развивать личный бренд и с какими иллюзиями лучше расстаться в самом начале пути.
— Семь лет проработав B2B sales-менеджером, вы ушли из найма, обзавелись проектом, который, собственно, является ярким примером личного брендинга. С чего вы в свое время начинали? Можете ли составить своего рода пошаговую инструкцию для тех, кто задумался над созданием личного бренда?
— Когда я семь лет назад начинал заниматься развитием личного бренда, это ещё не было так популярно. Действовал по наитию. Телеграм-канал «Заметки продавца В2В» заводил без всякого коммерческого умысла. Было только желание делиться своими наработками. Где-то через два с половиной года меня начали приглашать на мероприятия, связанные с тематикой В2В продаж в качестве спикера. Я участвовал, становился более узнаваемым, росла аудитория телеграм-канала.
Поэтому один из главных пунктов в инструкции — надо светиться. И не перебирать мероприятия, особенно на старте, не отказываться от приглашения, даже если зовут выступить перед аудиторией в 10-20 человек. Никогда не знаешь, чем может обернуться одно случайное бизнес-знакомство, особенно, когда работаешь в В2В, поэтому не стоит пренебрегать выступлением на небольшие аудитории.
Не надо стесняться предлагать себя в качестве спикера. Я смотрю релевантные эфиры, подкасты. Если вижу, что коллеги из моей индустрии где-то выступили на интересном мероприятии, обязательно спрашиваю контакты организаторов. Связываюсь, предлагаю темы, которые бы мог осветить. У меня есть шанс расширить свою аудиторию, у второй стороны тоже. Я ведь делюсь информацией в своём телеграм-канале. Идёт взаимовыгодный обмен.
Просто почему-то многие думают, что стоит обзавестись телеграм-каналом или профессиональным аккаунтом в соцсетях и популярность сама на голову свалится. Авторы подкастов, которые мне интересны, не всегда мне пишут, но я могу и сам написать. Не стоит, особенно на старте, примерять корону и думать, что тебя будут звать. Это большое заблуждение.
— А с какими еще иллюзиями приходится расставаться?
— Если делаешь личный бренд ради личного бренда, то, скорее всего, ничего не получится. Потому что это история про тебя настоящего. И она не всегда приятная. У личного бренда и связанной с ним узнаваемостью есть и обратная сторона — хейтеры и повышенный репутационный риск. Обратившийся ко мне клиент ожидает, что я, например, быстро ему отвечу. И сильно возмутиться, если что-то пойдёт не так, как он представлял — «Алтунин продавать не умеет, а ещё советы раздает».
Нужно настроиться, что развитие личного бренда — это игра на перспективу и в долгую. Быстрого эффекта ждать не стоит. Когда ко обращаются создатели авторских ТК-каналов с просьбой прорекламироваться в моем, я отвечаю отказом, если вижу, что у них пока меньше 1000 подписчиков. Даже при наличии хорошего контента и классных экспертов. Потому что знаю, что 80% забьют на этот блог через месяц-три из-за отсутствия ощутимых результатов. А мне не хочется рекламировать каналы, которые через 2-3 месяца никто не будет вести.
Еще одно заблуждение, что личный бренд — это только про позитив и успех. Вовсе нет. Хочешь стать известным — будь честным со своей аудиторией, будь готов рассказывать о провалах. Людям не всегда интересны мотивационные советы, а вот личный опыт, изнанка процессов ценятся. Объективно у моего телеграм-канала тысячи три постоянных читателей, которые и стали постоянными, потому что я не пытаюсь казаться идеальным, быть молодцом всегда и везде.
Рассказывать о своих косяках непросто. Хейтеры, возможно, это подхватят. Поначалу я переживал из-за них. А потом подумал, что наличие людей, готовых с пеной у рта доказывать, что ты не прав — тоже говорит об успехе. Научился их троллить, привык к тому, что часть комментаторов в Интернете обязательно будут высказывать свое «фе». С другой стороны, всегда есть люди, которые тебя ценят, не стесняются сказать спасибо.
— Как долго выстраивается личный бренд? Нужно ли его развивать постоянно или спустя какое-то время он начинает «работать» самостоятельно?
— Личным брендом надо заниматься регулярно. Иначе появятся конкуренты и займут инфополе. Это проблема, в какой-то степени становишься заложником личного бренда. Он не даёт выдохнуть. Иногда жертвуешь отпуском, личными планами, чтобы, например, выступить на конференции.
Экосистему личного бренда нужно постоянно расширять, не фокусироваться только на одной площадке, пробовать что-то новое. Если поначалу я ограничивался только постами в Телеграм, то года через два, поняв, как это работает, начал подключать другие соцсети, писать для деловых интернет-изданий.
В самом начале, будучи ещё сейлзом в найме, я безуспешно напрашивался в бизнес-подкасты. Поэтому решил создать свой. Начал звать туда коллег-сейлзов. Выпуске на шестом мне начали писать с вопросом, как ко мне попасть. Впоследствии от подкастов пришлось отказаться, хотя все получалось. Просто их подготовка занимает слишком много времени. Так что теперь я только в гости хожу.
Сейчас уже пару месяцев как занимаюсь SEO-продвижением своего сайта. Полгода готовил короткие видео с нарезками своих выступлений, мемами на тему B2B-маркетинга и продаж. В запасе 200 роликов. На этой неделе начал размещать их в YouTube Shorts, в TikTok, в Instagram.
— Чтобы у потенциальных клиентов сложилось впечатление, что вы везде?
— Скорее, чтобы они убедились, что я не эксперт-однодневка, что я действительно разбираюсь в В2В продажах. Это вопрос укрепления доверия к специалисту, которого клиенты выбирают, даже если он свои услуги оценивает дороже. Речь не идёт о сумасшедших деньгах. Цена должна быть в рамках разумного, но точно выше среднего по рынку.
Не хочется, чтобы меня выбирали по принципу, что подешевле. Поэтому я и занимаюсь личным брендом, чтобы не конкурировать только по цене. Это реально работает. Личный бренд помог мне за максимально короткие сроки собрать группу на курс по В2В лидогенерации через Email и LinkedIn. Согласитесь, сложно потратить около 2 тыс. белорусских рублей на обучение у того, кого не знаешь, кому не доверяешь.
— Всем ли нужен личный бренд? В вашем случае понятно. Но, как например, он поможет предпринимателю, который мебель продаёт?
— Личным брендом однозначно не стоит заниматься, тем, кому это невмоготу, людям, которые не любят публичности.
Нужно быть немного эгоистом, любить себя и внимание публики. Сам процесс должен быть в кайф. Первые три года существования своего телеграм-канала я мало кому был интересен. Занимался им для себя, потому что просто нравилось. Если бы не это, то я бы быстро сдался. Бывает, что люди в силу различных причин делегируют ведение своих соцсетей, блога кому-то другому. Но это худшее, что можно сделать для своего личного бренда. Аудитория очень быстро почувствует фальшь.
Возвращаясь к предпринимателю, который торгует мебелью. Да, части его заказчиков все равно, есть ли у него личный бренд. Кто-то вообще подумает: «да ну его, клоун какой-то». Но будут люди, которые подпишутся на его блог, полгода понаблюдают, проникнуться доверием. Поневоле начнут интересоваться мебельными новинками, со временем придут к мысли, что им пора менять диван. И, скорее всего, обратятся именно к тому предпринимателю, на чей блог они подписаны. Соответственно он может поставить стоимость на свои услуги, продукцию выше, чем тот, кого клиент мог бы просто найти в поисковике.
Личный бренд — классный козырь, который даёт много бенефитов не только в поиске клиентов или партнёров, но и в найме. Я убедился в этом на своём опыте, когда ещё работал в найме. На любом собеседовании мой блог давал мне преимущества перед другими соискателями. Собственно, и к своему самостоятельному проекту меня подтолкнул тоже личный бренд.
Так или иначе, если занимаешься личным брендированием, доход вырастет однозначно. Жизнь изменится к лучшему не сразу, придётся немало поработать первые два-три года. Но это однозначно того стоит.
