6 ℃
С 19 июня в Беларуси вступают в силу изменения в правила выполнения операций с платежными программными приложениями и другими электронными платежными инструментами. Это предусмотрено постановлением правления Национального банка №50 от 25 февраля 2025 года.
Как рассказала агентству БелТА начальник управления электронных платежных инструментов Нацбанка Ольга Антонович, изменения касаются как обычных пользователей, так и юридических лиц.
Три категории платежных инструментов:
Нацбанк выделяет три основные категории:
-
Платежные программные приложения — интернет- и мобильный банкинг, создаются банками и требуют открытия счета;
-
Платежные мобильные приложения — не всегда связаны с банками; информация о них будет собрана по итогам первого полугодия;
-
Инструменты для работы с электронными деньгами — например, приложение «Оплати» для безналичной оплаты проезда.
Что изменится:
-
Процедура оспаривания подозрительных операций:
-
В случае сомнений в авторизации платежа, обращаться теперь нужно к эмитенту платежного инструмента (банку или иному юрлицу, с которым заключен договор).
-
Заявление составляется в письменной форме и направляется тому, с кем заключён договор на оказание платежных услуг.
-
-
Подтверждение совершённой операции:
-
Чек может выдаваться как на бумаге, так и в электронном виде (на e-mail или в виде уведомления).
-
Если чек не отображается, клиент вправе запросить информацию о платеже в своём банке.
-
-
Переход из интернет-банкинга в сторонние приложения:
-
Банкам разрешено направлять клиентов из своих приложений на платформы партнёров (сайты, маркетплейсы и др.).
-
Пользователям будет чётко указано, что они покидают банковскую среду и совершают покупку не у банка, а у его партнёра.
-
Цель нововведений
Изменения разработаны по инициативе банков и бизнеса. В Нацбанке подчёркивают: нововведения повышают прозрачность и безопасность платежей, защищают права клиентов и соответствуют курсу на цифровизацию.
«Все новации в первую очередь нацелены на защиту прав потребителей. Мы делаем все, чтобы платежные операции, которые совершает клиент, были для него ясны, понятны и не было никаких вопросов», — отметила Ольга Антонович.
Нацбанк также рассчитывает, что партнерская модель между банками и бизнесом позволит расширить возможности пользователей, а для юрлиц станет новым каналом сбыта.
