20 ℃
Активное использование искусственного интеллекта формирует у сотрудников компаний новый психологический феномен — «эффект лжеца», при котором человек начинает переоценивать собственную компетентность благодаря работе с нейросетями. Об этом со ссылкой на эксперта Школы управления РБК, CEO компании «КроссАрт» Анастасию Мозер, сообщает РБК.
Если синдром самозванца заставляет людей сомневаться в своих знаниях и достижениях, то «эффект лжеца» действует противоположным образом. Получая качественные ответы от ИИ, пользователь начинает воспринимать их как результат собственных профессиональных навыков и переоценивает свои возможности.
По данным исследований 2025 года, чем активнее человек использует нейросети и совершенствует навыки составления запросов (промптов), тем выше становится риск ошибочной самооценки. При этом умение эффективно взаимодействовать с ИИ не означает способности критически оценивать полученные результаты.
Наиболее уязвимыми перед этим эффектом исследователи называют две группы. Первая — сотрудники, работающие удаленно и испытывающие дефицит живого общения. Исследования британских ученых показали, что социальная изоляция усиливает влияние чат-ботов на мышление и восприятие реальности. Вторая группа — молодые специалисты в возрасте 17–25 лет. Согласно исследованию профессора Швейцарской школы бизнеса SBS Майкла Герлиха, именно они чаще других зависят от ИИ и демонстрируют более низкий уровень критического мышления.
Эксперт предупреждает, что для бизнеса «эффект лжеца» может стать серьезной проблемой. Самоуверенные сотрудники меньше заинтересованы в обучении и могут принимать решения, не понимая ограничений собственных знаний. В результате менеджеры создают убедительные презентации, но не способны аргументировать свои предложения, а разработчики используют сгенерированный код с ошибками, перекладывая доработку на коллег.
Для снижения рисков РБК рекомендует компаниям внедрять принцип «сначала человек — потом ИИ»: сотрудник должен сначала самостоятельно предложить решение, а уже затем использовать нейросеть для проверки, доработки и поиска дополнительной информации. По данным исследований, такой подход позволяет повысить качество принимаемых решений на 42%.
Еще одной мерой эксперты называют развитие критического мышления через искусство. Анализ произведений искусства, медленное чтение сложных текстов и театральная импровизация помогают развивать рефлексию, внимание к деталям и способность самостоятельно анализировать информацию — навыки, которые особенно важны в эпоху массового использования искусственного интеллекта.
