В рамках проекта «Народный контроль» потребители оценили состояние порядка 2,2 тыс. торговых объектов по всей стране. Большая часть голосов пришлась на сеть «Санта» (89,3%), тогда как «Евроопт/Хит/Грошык» получили 4,4%, а «Доброном/Маяк/Копеечка» — 3,4%. При этом активность по «Санте» резко выросла в последние дни, и подавляющее большинство отзывов описывало её работу как практически безупречную.
Однако, учитывая обращения недовольных покупателей, МАРТ провёл проверку — и реальная картина оказалась далека от идеальной. Нарушения законодательства были выявлены в 90% объектов сети, подвергшихся мониторингу.
В каждом третьем магазине продавались товары с истёкшим сроком годности — от детского яблочного сока и пончиков до маринованных томатов черри, приправы «Галина Бланка» и рубленых полуфабрикатов из мяса птицы. В ряде торговых точек зафиксировано неудовлетворительное состояние входной группы и отсутствие условий для временного хранения вещей покупателей.
Субъекту хозяйствования выданы рекомендации по устранению нарушений, предписания о запрете реализации отдельных товаров, а также начата процедура привлечения к административной ответственности.
Чтобы исключить искусственное искажение итогов, сеть «Санта» решено не учитывать в окончательных результатах «Народного контроля».

