11 ℃
Правительство Беларуси утвердило обновленные Правила бытового обслуживания потребителей. Соответствующее постановление подписал премьер-министр Александр Турчин, сообщили в правительственной пресс-службе.
Документ разработан с учетом предложений бизнеса, профильных ассоциаций и Совета по развитию предпринимательства. Его цель — актуализировать действующие нормы с учетом практики их применения и повысить защиту прав потребителей.
Новые правила направлены на устранение проблемных вопросов в сфере бытовых услуг, включая прокат и аренду транспорта, ремонт автомобилей, а также спа-услуги. Отдельное внимание уделено прозрачности расчетов: уточняются условия предоставления скидок, порядок оплаты и гарантийные обязательства.
В частности, скидка на услуги будет предоставляться только при полной оплате заказа. Если недостатки услуги устраняются бесплатно, гарантийный срок продлевается на время ремонта. В случае, если клиент не забирает заказ, его смогут уведомить, в том числе по почте.
Документ также уточняет понятийный аппарат: вводятся новые термины, такие как «исполнитель бытовых услуг», «спа-технология» и «комплексный приемный пункт», а ряд устаревших понятий исключается.
Отдельный блок изменений касается проката и аренды транспортных средств. Установлено, что неустойка за просрочку возврата или платежа составит 1% от арендной платы за каждый день, если иное не предусмотрено договором. При ремонте автомобилей исполнители обязаны указывать в документах использованные материалы, их стоимость и итоговую цену работ.
Кроме того, оптимизирован перечень обязательной информации для сельских приемных пунктов, что связано с ограниченной площадью таких объектов.
В правительстве отмечают, что обновление правил позволит осовременить сферу бытовых услуг, устранить правовые неопределенности и сократить количество обращений граждан.
