Бизнес-аналитик в IT: что нужно знать и делать

В сфере информационных технологий бизнес-аналитик рассматривается как специалист, задача которого — выяснить требования к проекту и обосновать их необходимость.

Например, если клиент хочет создать веб-сайт для интернет-магазина, бизнес-аналитик в it должен провести детальный опрос, начиная с вопросов о целях сайта: “Для чего вам необходим этот сайт?” “Какие задачи вы планируете на нем решать?”

Бизнес-аналитики последовательно разбираются в бизнес-процессах клиента, чтобы уточнить ключевые аспекты. Они детально исследуют каждый ответ и только после этого формулируют и документируют решение. Результатом их работы является техническое задание, детализирующее функционирование будущей системы. Бизнес-аналитик активно участвует в процессе с момента обращения клиента до завершения технической документации.

Чем занимается бизнес-аналитик?

Бизнес-аналитик в ит — это профессионал, который служит связующим звеном между командой IT-компании и её заказчиками. Он анализирует ключевые потребности продукта, следит за тенденциями рынка и выясняет, кто является целевой аудиторией клиента. После этого он адаптирует полученную информацию к техническому языку, который понятен разработчикам.

Для понимания роли бизнес-аналитики в it важно учитывать ключевые функциональные обязанности специалиста: 

•     Стратегическое планирование. Специалисты по бизнес-анализу создают стратегии для роста компаний, а также маркетинговое развитие продуктов и услуг;
•     Регулирование клиентских потребностей. Бизнес-аналитики занимаются сбором и уточнением запросов клиентов, определяют приоритетность и срочность этих требований;
•     Разработка индивидуальных решений и создание сопроводительной документации являются ключевыми аспектами успешного проекта. Аналитики, погружаясь в бизнес-процессы клиента, формируют уникальные концепции и, зачастую, разрабатывают веб-сайты, электронные торговые площадки и другие продукты в сотрудничестве с IT-специалистами;
•     В области управления продуктом аналитики играют центральную роль на протяжении всех этапов жизненного цикла проекта, обеспечивая связь между программистами, дизайнерами, верстальщиками, копирайтерами и прочими членами команды IT-компании.

Компетентность и квалификация бизнес-аналитиков играют ключевую роль в успехе проектов. Именно по этой причине кандидаты в этой области должны соответствовать высоким стандартам и требованиям.

Необходимые навыки для бизнес-аналитика в IT

Для понимания, что делать бизнес-аналитик и какие его задачи, необходимо узнать о ключевых качествах, которыми он должен обладать. Для начинающих бизнес-аналитиков также важно различать технические и межличностные умения. 

Hard skills:

•     Анализ бизнес-процессов: умение отслеживать текущее состояние процесса, представлять оптимальное будущее состояние и осознавать различия между ними;
•     Формулирование требований: знание сущности требований, методов их определения и способов документирования;
•     Проведение интервью и взаимодействие в коммерческой сфере;
•     Осведомленность о системах нотации для моделирования бизнес-процессов, включая BPMN, UML и EPС; 
•     Понимание принципов управления проектами, таких как Agile и Waterfall;
•     Знакомство с базовыми принципами SQL; 
•     Использование Excel для создания сводных отчетов на основе данных и анализа результатов.

Soft skills:

•     Системный подход: способность структурировать данные, находить корреляции и составлять общую картину из отдельных элементов;
•     Коммуникабельность: день бизнес-аналитика не складывается лишь из решения технических задач. Он должен находиться в эпицентре общения, понимать трудности и стремления клиента, а также уметь рассматривать ситуацию под разными углами;
•     Аналитический склад ум: умение представлять доказательства, формировать последовательности рассуждений и постоянно стремиться к совершенствованию.

Бизнес-аналитик: что делать и как им стать?

•     Один из ключевых маршрутов карьеры в бизнес-анализе — это получение специализированного высшего образования. Студенты таких специальностей часто начинают с прохождения стажировок и могут переходить к работе по специальности на частичной занятости уже во время учёбы на старших курсах;
•     Многие приходят в бизнес-аналитику с других профессий. Но люди с опытом в IT чаще устраиваются на желаемую должность. Тем не менее, специалисты из совершенно разных областей ценятся за их уникальные знания: например, медицинский работник может оказаться ключевым бизнес-аналитиком в проектах здравоохранения, а опытный ресторатор может применить свои навыки в проектах индустрии гостеприимства и ресторанного бизнеса;
•     Пройти курс по бизнес-анализу в интернете — это удобный способ получения новых знаний. В отличие от многолетнего образования в университете, онлайн-курсы позволяют освоить профессию за несколько месяцев.

Самостоятельное обучение может значительно ускорить процесс освоения новой специальности. Вот что вы можете делать самостоятельно, используя свое свободное время и не тратя деньги:

•     Развиваться в областях, пересекающихся с вашей целевой профессией. К примеру, получать опыт, работая в сферах продаж, маркетинга или клиентской поддержки;
•     Осваивать нотации для моделирования бизнес-процессов;
•     Понимание методик разработки, таких как Agile и Waterfall. 
•     Улучшение soft skills, включая умение вести переговоры, проявлять эмпатию, критически мыслить и систематизировать информацию, также важно; 
•     Важно поддерживать контакты с коллегами-бизнес-аналитиками и посещать профессиональные мероприятия; 
•     Также полезно читать специализированную литературу и просматривать обучающие видео, чтобы расширять свои профессиональные знания.

Бизнес-аналитик: обучение по книгам

Для того, чтобы узнать о профессии бизнес-аналитика, чем занимается специалист и познакомиться с азами, начните с профессиональной литературы: 

— Книга по бизнес-анализу “Разработка требований к программному обеспечению” авторства Карла Вигерса часто служит отправной точкой для аналитиков. Это издание предоставляет всестороннее представление о роли аналитика и его задачах в области.

— “Руководство по базе знаний бизнес-анализа” представляет собой ключевые аспекты бизнес-анализа. В нем систематизированы важнейшие методы, процессы, терминология и этапы работы бизнес-аналитика. Это издание дает читателям понимание инструментария и базовых понятий, применяемых в бизнес-анализе.