7 ℃
В начале года в популярном в Беларуси приложении для общения Viber появилось важное обновление для создателей контента — каналы со статистикой, отложенным постингом, комментариями и другим полезным функционалом. Благодаря каналам брендам, блогерам и компаниям стало удобнее выстраивать взаимодействие с аудиторией, а пользователи теперь могут находить интересный и актуальный для себя контент, не покидая мессенджер.
Как показывает статистика Viber, за 2022 год в Беларуси количество каналов в мессенджере выросло более чем на 15%. Некоторые популярные в стране каналы имеют десятки и сотни тысяч подписчиков.
Кому и зачем нужны каналы
В первую очередь:
- Бизнесу и компаниям для коммуникации с клиентами, анонсирования новостей, специальных предложений и повышения лояльности аудитории.
- Экспертам, которые могут делится своими опытом и знаниями с пользователями, развивать персональный бренд и привлекать новых клиентов.
- Инфлюенсерам для поиска целевой аудитории, общения, прямой коммуникации с подписчиками, создания своего комьюнити.
Благодаря появлению каналов в Viber, перед брендами, организациями и блогерами открылись новые возможности для взаимодействия с широкой аудиторией. Пользователи мессенджера могут в числе первых узнавать последние новости своих любимых брендов, а последние получили еще один эффективный инструмент для общения с аудиторией.
Преимущество каналов в Viber: у них нет лимита по количеству участников. Важная особенность каналов в Viber — безопасность. Так, список подписчиков доступен только администраторам и суперадминам, а пользователи могут видеть только их общее число. Это обеспечивает конфиденциальность пользовательских данных и повышает безопасность общения.
В числе полезных функций в каналах в Viber:
- Комментарии. С их помощью пользователи могут обмениваться мнениями под постами, дискутировать. Эта функция может быть включена или выключена для всех постов на усмотрение администраторов канала.
- Отложенный постинг. Благодаря этой функции можно заранее планировать и назначать время выхода публикаций в канале.
- Аналитика и инсайты по аудитории каналов. Каналы Viber содержат расширенную аналитику и информацию для суперадминов. С ее помощью можно узнать больше о предпочтениях, срезе аудитории (демографические данные доступны для каналов с количеством подписчиков более 1 тыс.), а также понять, какой тип контента ей интересен больше всего.
- Опросы и викторины позволяют получать информацию об интересах аудитории и узнавать ее мнение по различным вопросам, добавлять интерактив в коммуникацию.
Помимо этого, в каналах в Viber доступны и другие полезные функции: реакции на посты, закрепленные сообщения, перевод сообщений, маски дополненной реальности (AR-линзы), GIF-анимация и стикеры.
Как создать свой канал в Viber в несколько шагов:
Шаг 1. Откройте экран чата Viber на мобильном телефоне, нажмите кнопку нового диалога в правом верхнем углу экрана и выберите «Создать канал».
Шаг 2. Заполните профиль канала: укажите название, описание, ключевые слова, описывающие тематику вашего канала, а также загрузите фото иконки. Вы можете добавить тематический фон для канала: выберите подходящее изображение из галереи или загрузите изображение размером 1920×1920 пикселей (для мобильных устройств) или 1920×1080 для ПК.
Шаг 3. Выберите псевдоним администратора, который будут видеть подписчики: администраторы могут размещать посты от своего имени либо от лица канала.
Шаг 4. Готово! Канал создан. Можно начинать общение с вашими подписчиками и размещать посты. Суперадмины и администраторы также могут включить опцию «Подписчики могут писать вам», чтобы получать личные сообщения от подписчиков (при этом номера телефонов администраторов и пользователей останутся скрытыми).
